Aprende a vender · 5 minutos de lectura
Cómo cobrar con pago móvil en tu tienda online
Los datos que das para recibir pago móvil
Tu banco (con su código, por ejemplo 0102).
El teléfono afiliado al pago móvil.
Tu cédula o el RIF de tu negocio.
El monto exacto en bolívares. Un monto redondeado «a ojo» termina en una diferencia que hay que reclamar.
El monto en bolívares
Si tus precios están en dólares, el monto en bolívares es el precio por la tasa del día. Usa siempre la misma tasa (la del BCV es la más usada) y dila: así el cliente sabe de dónde sale la cifra y no hay discusión.
En Rackley la tasa la eliges tú en «Ajustes» → «Moneda y tasa»: la del BCV, la del euro o la que escribas. La tienda y la caja calculan el monto en bolívares con ella.
Cómo verificar un pago móvil antes de despachar
Entra en tu banco y busca el pago por la referencia y el monto. Lo que vale es lo que ves en tu cuenta.
No te fíes solo de la captura: una captura se puede editar.
Revisa que el monto sea el exacto. Si falta algo, dilo antes de despachar, no después.
Anota el pago en el pedido, para que nadie de tu equipo lo despache dos veces ni lo vuelva a cobrar.
Cómo funciona en Rackley
En «Ajustes» → «Formas de cobro» activas el pago móvil con tus datos. Ahí mismo puedes pedir comprobante y darle al cliente un tiempo para pagar.
El cliente elige pago móvil al pagar su pedido y ve tus datos y el monto en bolívares.
Paga desde su banco y, en el mismo pedido, escribe la referencia y sube su comprobante.
El pedido te llega a «Pedidos online». Verificas en tu banco y confirmas el pago, o lo rechazas diciéndole por qué.
En el mostrador es igual: en la caja eliges pago móvil y escribes la referencia.
Las otras formas de cobro
En Rackley puedes cobrar con efectivo, pago móvil, transferencia, Zelle o Binance, en dólares o en bolívares. Rackley anota la venta y no toca el dinero: cada pago va directo a tu cuenta, sin comisión ni intermediarios.
Cómo vender por internet en VenezuelaPreguntas frecuentes
¿Rackley cobra comisión por cada pago móvil?
No. El cliente te paga directo a tu cuenta; Rackley no toca el dinero ni cobra comisión por venta.
¿El pago móvil se confirma solo?
Todavía no: lo verificas tú en tu banco y lo confirmas en el pedido. Así nadie despacha por una captura falsa.
¿Qué hago si el cliente pagó de menos?
No despaches. Rechaza el comprobante diciéndole cuánto falta, o escríbele para que complete el pago.
¿Puedo cobrar en dólares también?
Sí. Puedes ofrecer a la vez pago móvil y transferencia en bolívares, y efectivo, Zelle o Binance en dólares.
Paso a paso en Rackley
Rackley
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